Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do qq822 cung cấp (gọi chung là "Nền Tảng"). qq822 là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, phục vụ người chơi tại Việt Nam.

Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng Nền Tảng, bạn ("Người Chơi" hoặc "Thành Viên") xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của qq822.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của qq822, Người Chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác nhận trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Chỉ đăng ký duy nhất một (01) tài khoản trên Nền Tảng qq822. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Sử dụng Nền Tảng cho mục đích cá nhân, giải trí — không sử dụng nhân danh hoặc thay mặt bên thứ ba.

3 Tài Khoản Người Dùng

Người Chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản qq822. qq822 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc Người Chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Người Chơi phải thông báo ngay cho qq822 nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình. qq822 sẽ hỗ trợ điều tra và khóa tài khoản tạm thời theo yêu cầu của Người Chơi trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

• Không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản qq822 cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
• qq822 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái "không hoạt động". Số dư trong tài khoản vẫn được bảo toàn đầy đủ.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

qq822 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền phải trùng khớp với phương thức được sử dụng khi rút tiền, trừ trường hợp có thông báo đặc biệt từ qq822.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• qq822 không chịu phí giao dịch cho người chơi đối với các giao dịch nạp/rút tiêu chuẩn. Tuy nhiên, các khoản phí do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn thu là nằm ngoài kiểm soát của qq822.
• qq822 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch có giá trị bất thường hoặc đáng ngờ.
• Tiền được nạp vào tài khoản qq822 chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên Nền Tảng.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

qq822 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình sẽ có điều khoản riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng.

• Tất cả các khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu trong từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• qq822 có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện Người Chơi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược.
• qq822 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Quy Tắc Cá Cược

Người Chơi đồng ý tuân thủ tất cả các quy tắc cá cược áp dụng cho từng loại trò chơi và sự kiện thể thao trên Nền Tảng qq822. Các quy tắc cụ thể được trình bày chi tiết trong từng mục trò chơi.

• Mọi cược được đặt và xác nhận đều có giá trị ràng buộc. Người Chơi không thể huỷ cược sau khi đã được hệ thống xác nhận thành công.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ so với lịch thi đấu ban đầu, qq822 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho Người Chơi.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Cược chỉ được chấp nhận theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cuối cùng.
• qq822 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với một số sự kiện hoặc thị trường cụ thể nhằm quản lý rủi ro.
• Kết quả từ nguồn dữ liệu chính thức của nhà cung cấp dữ liệu thể thao được qq822 sử dụng là căn cứ duy nhất để thanh toán cược. Trong trường hợp có sai lệch, qq822 sẽ ưu tiên kết quả từ cơ quan thể thao chính thức.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người Chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên Nền Tảng qq822:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để gian lận hệ thống cá cược.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền Tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản qq822 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu giả trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

qq822 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ để Người Chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách chủ động.

• Giới hạn nạp tiền: Người Chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người Chơi có thể tự khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong mỗi phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây hại, hãy liên hệ ngay đường dây hỗ trợ sức khoẻ tâm thần quốc gia hoặc gửi email đến [email protected] để được tư vấn riêng. Chúng tôi cũng khuyến khích bạn tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của qq822.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Nền Tảng qq822 được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". qq822 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo Nền Tảng sẽ luôn không có lỗi, gián đoạn hoặc virus.

• qq822 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc không thể truy cập Nền Tảng do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• qq822 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền Tảng.
• Trách nhiệm tối đa của qq822 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế Người Chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.
• qq822 không chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của Người Chơi hoặc thiết bị được sử dụng để truy cập Nền Tảng.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

qq822 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc Người Chơi tiếp tục sử dụng Nền Tảng sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Người Chơi chấp nhận và đồng ý với các Điều Khoản đã được sửa đổi. qq822 khuyến khích Người Chơi thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng Nền Tảng qq822, Người Chơi được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của qq822 trước tiên để tìm giải pháp thỏa đáng.

• Khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (email) trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.
• qq822 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Quyết định cuối cùng của qq822 về kết quả cá cược, dựa trên dữ liệu từ hệ thống chính thức, được coi là có giá trị ràng buộc và không thể khiếu nại thêm.

12 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc ý kiến phản hồi nào liên quan đến các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên Nền Tảng qq822
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho tất cả các giao tiếp hỗ trợ

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của qq822 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và đảm bảo trải nghiệm chơi game tốt nhất cho bạn tại mọi thời điểm, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và khắp 63 tỉnh thành trên cả nước.